SESI-PE oferece cursos online e gratuitos nas áreas de atendimento ao cliente e discurso em público 

O SESI-PE abriu, ontem, 300 vagas para cursos gratuitos e online, com direito a certificado de conclusão. Serão 150 vagas para o curso “Satisfação do Cliente” e outras 150 para “Habilidades para Falar em Público”. As inscrições podem ser realizadas pelo site www.pe.sesi.org.br, na seção “Educação a Distância”, até o dia 16 de julho. Quem se interessar em realizar os cursos deve ter, no mínimo, 16 anos, e-mail, acesso à internet e noções básicas de internet. Após a efetivação da matrícula, o estudante terá 30 dias para estudar o conteúdo e concluir o curso desejado.

No curso “Satisfação do Cliente”, serão promovidos conhecimentos no foco da satisfação do cliente, considerando que todo serviço e produto ofertados passam pelo crivo da clientela de uma empresa, uma vez que a qualidade deles estará sempre em função da necessidade e das expectativas do cliente. Os alunos estudarão termas como Conceito de cliente; Necessidades e desejos; Produtos ou serviços? Qual a diferença; Definindo a satisfação do cliente; Atendimento ao cliente; Uso das ferramentas de marketing. A carga horária é de 40h.

Câmara Municial Recife - O Recife que amamos

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) assume, hoje, a presidência rotativa do Mercosul – formado por Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai. A liderança vai ser transferida durante a 62ª reunião dos chefes de Estado do bloco, em Puerto Iguazú, na Argentina. 

Pelas regras do Mercosul, criado em 1991, os quatro países titulares se revezam na presidência do bloco com mandatos que duram seis meses. Além desses países, também existem os chamados Estados associados ao bloco, entre os quais Colômbia, Bolívia e Chile.

Toritama - Tem ritmo na saúde

Esforço concentrado por reforma tributária

O presidente da Câmara dos Deputados, Arthur Lira (PP-AL), cancelou todas as atividades nas comissões temáticas da Casa esta semana como tentativa desesperadora para votar a proposta de reforma tributária que tramita no Congresso há muitos anos, sem nunca ter passado pelo teste do plenário.

Tudo porque mexer em tributos fere interesse dos Estados, principalmente os mais produtores no Sul e Sudeste, que não querem perder receita para os Estados do Norte e Nordeste, os chamados enteados da Nação. “Foco completo na reforma tributária”, disse Lira (PP-AL) ao comentar, ontem, ato da mesa assinado por ele que veda a realização de reuniões em períodos destinados exclusivamente à discussão e à votação de matérias no plenário da Casa.